Sidebar Menu
IT infrastruktur - Driftaftale:
IT-nedbrud? Hvor lang tid kan du vente?
Med en skræddersyet driftsaftale fra Concept Data er det slut med ustabile IT-løsninger, interne ressourcer allokeret til vedligeholdelse af systemer og uforudsete omkostninger.
Du kan overlade den tekniske side til en ekstern IT-leverandør.
Driftsaftale / Outsourcing:
En virksomhed kommer sjældent langt, hvis ikke IT-infrastrukturen – som netværk, servere, computere, backupsystemer, sikkerhed eller generel software – er i orden.
Mange virksomheder ønsker en komplet løsning, hvor en defekt enhed repareres omgående eller erstattes.
Derfor tilbyder vi en kontraktform, hvor vi garanterer en responstid inden for 4 timer.
Det er en vedligeholdelsesordning, som vi tilpasser kundens krav til både serviceniveau og økonomi.
For at optimere serviceniveauet tilknytter vi en primær systemkonsulent til den enkelte kunde.
På den måde bevares overblikket over kundens IT-udstyr, konfiguration og opbygning.
Kontrakten tilpasses individuelle behov og opbygges ud fra nedenstående moduler.
Servicekontrol:
Med en periodisk kontrol af virksomhedens drift sikrer vi optimale betingelser, samtidig med at performance og levetid optimeres.
Gennem en jævnlig kontrol gennemgår vi servere, computere og programmer.
Efter hvert besøg udarbejder vi en servicerapport med forslag til, hvordan systemet eventuelt kan optimeres.
Virusovervågning:
Virus er desværre et evigt aktuelt emne.
Tidligere tog det dage, uger eller måneder for en computervirus at sprede sig verden over.
I dag tager det kun sekunder, fordi vi udveksler langt flere data end før.
Derfor er løbende virusovervågning vigtigere end nogensinde.
On-site support:
On-site support ydes ved problemer, der ikke kan løses via fjernsupport eller hotline.
Servicen indebærer, at vi løser problemet på kundens lokation.
Vi tilbyder en responstid på 4 timer inden for vores åbningstider – og ydelsen faktureres ikke.
Backupkontrol:
Mange virksomheder stoler på en mangelfuld og sårbar backup-løsning – hvis de overhovedet har en.
Det svarer til at tage på havet uden redningsvest eller bo uden brandforsikring.
Er ulykken ude, er dine backupdata din livline til en normal arbejdssituation.
Derfor skræddersyr vi en backupstrategi samt en recovery plan for din virksomhed, så du er optimalt sikret – med et minimum af nedetid, hvis uheldet skulle være ude.
Oppetid og tilgængelighed – det meste af døgnet:
I dag stilles der store krav til oppetid og tilgængelighed af virksomhedens IT-ressourcer – det meste af døgnet, ja måske hele døgnet.
Det kan være en udfordring at sikre, at den nødvendige viden og support er tilgængelig i kritiske situationer med systemnedbrud eller fejl.
En løsning på dette er et samarbejde med ressourcer, der står klar netop på det tidspunkt, hvor du har brug for det.
